자주 묻는 질문
배송은 얼마나 걸리나요?
국내 주문의 경우 표준 배송은 일반적으로 3-5 영업일이 소요됩니다. 배송 시간은 위치와 잠재적인 배송 지연에 따라 다를 수 있습니다.
국제 배송도 하시나요?
네, 저희는 국제 배송을 제공합니다. 국제 주문은 목적지와 세관 처리 시간에 따라 도착하는 데 보통 7-14 영업일이 걸립니다.
주문 내역을 어떻게 추적할 수 있나요?
배송 확인 이메일에 제공된 추적 번호를 사용하여 주문을 쉽게 추적할 수 있습니다. 이메일의 추적 링크를 클릭하면 택배사 웹사이트로 이동하여 패키지의 실시간 상태와 위치를 모니터링할 수 있습니다.
이미 결제한 후에 주문을 취소할 수 있나요?
주문이 접수되고 결제가 처리되면, 빠른 처리를 위해 저희 시스템에 입력됩니다. 안타깝게도, 이는 취소를 보장할 수 없음을 의미합니다. 그러나 도움이 필요하면 최대한 빨리 고객 지원팀에 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
어떻게 연락드릴 수 있나요?
저희가 도와드리겠습니다! 다음 채널을 통해 고객 지원 팀에 연락할 수 있습니다.
- 이메일: support@example.com
- 전화: +1 (555) 123-4567
- 라이브 채팅: 영업시간 내에 당사 웹사이트에서 이용 가능합니다.
긴급하지 않은 문의사항의 경우 웹사이트의 문의 양식을 사용할 수도 있습니다. 모든 문의사항에 24시간 이내에 답변하기 위해 노력합니다.
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